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번 호

687

날  짜

2014.08.18

제        목 : 효성CMS 신용카드자동이체 사용방법입니다

효성CMS의 신용카드자동이체와 신용카드 약정일 출금요청에 대한 사용방법입니다.
아래 화면(1)의 신용카드부분에서 신용카드회원명, 카드번호, 유효기간, 주민번호를 입력합니다.
전자동의KEY는 공백으로 두시면 됩니다.
카드 회사명(삼성카드,현대카드,신한카드)은 입력하실 필요가 없습니다.


정수기비데 렌탈고객에게 은행대신에 매달 자동이체 받을 카드정보를 자동이체 동의서를 받아서
입력하면 됩니다.


자동이체 동의서에 필요한 항목은 카드소유자명, 카드번호, 유효시간, 생년월일입니다.
자동이체동의서에 주민번호 대신에 다른 인증수단으로 변경될 예정입니다.
렌탈고객이 홈페이지에 방문해서 공인인증서로 전자동의서에 서명하는 방식을 사용하면
별도로 종이에 인쇄된 자동이체동의서를 받지않아도 전자동의서만으로도 가능합니다.
이 서비스도 올해안에 추가될 예정입니다.





( 화면 1 ) 렌탈고객의 신용카드정보를 입력하는 화면입니다.





자동이체될 신용카드정보가 입력되었으면 약정일자가 5일인 렌탈고객을 출금요청하면 됩니다.
은행자동이체와는 달리 별도의 계좌승인 절차가 필요없이 진행됩니다.
대신에 렌탈고객에게 무슨무슨 정수기회사에서 카드로 얼마를 출금했다고 문자가 가며
고객이 효성cms에 전화를 걸어 카드승인취소해달라고 요청하면 즉시 취소됩니다.
또는 정수기사장님에게 전화를 해서 출금취소를 요청하면 프로그램에서 즉시 결제취소가 됩니다.



아래 화면(2)에서는 약정일 5일자의 고객이 1건이지만
실제 업무에서는 수백건이 될 수 있으며
약정일자별로 묶어서 출금요청을 하면 됩니다.





( 화면 2 ) 렌탈고객에게 약정일자별로 묶어서 신용카드 출금요청을 하는 화면





아래 화면(3)과 같이 신용카드 승인건에 대하여 즉시 승인취소를 할 수 있습니다.
은행자동이체가 출금완료된 건에 대해서는 취소하는 기능이 없던거에 비하며
상단히 편리한 기능입니다.





( 화면 3 ) 렌탈고객에게 신용카드로 출금된 관리비를 즉시 승인취소하는 기능







아래 화면(4)는 정수기비데 렌탈고객의 관리비를 신용카드에서 출금신청한 경우
효성CMS에서 고객의 휴대폰으로 카드승인이 되었다고 문자를 보내주는 화면입니다.
발신자명(1599-5193)은 효성CMS가 아닌 정수기사장님이 효성에 등록한 연락처입니다.



( 화면 4 ) 효성CMS에서 렌탈고객에게 보내주는 신용카드승인에 대한 안내문자메시지






아래 화면(5)는 정수기비데 렌탈고객의 관리비를 신용카드에서 출금신청한 경우
고객의 카드사에서 보내주는 승인안내문자입니다.
발신자명(1588-8900)은 삼성카드사입니다.
이 문자는 고객이 카드사에 카드결제가 발생하면 문자를 보내주도록 신청한 경우이므로
반드시 문자가 가는것은 아닙니다.
카드사용처는 정수기사장님이나 효성CMS가 아닌 이니시스빌링으로 찍힙니다.



( 화면 5 ) 카드사에서 고객에게 보내주는 신용카드승인에 대한 안내문자메시지






아래 화면(6)은 카드결제를 승인취소하는 경우

효성CMS에서 고객의 휴대폰으로 카드승인이 취소 되었다고 문자를 보내주는 화면입니다.
발신자명(1599-5193)은 효성CMS가 아닌 정수기사장님이 효성에 등록한 연락처입니다.

승인완료 문자와 마찬가지로 문자비용은 효성CMS에서 부담합니다.




( 화면 6 ) 효성CMS에서 렌탈고객에게 보내주는 신용카드 승인취소에 대한 안내문자메시지





아래 화면(7)은 카드결제를 승인취소하는 경우
고객의 카드사에서 보내주는 승인취소 안내문자입니다.
발신자명(1588-8900)은 삼성카드사입니다.
이 문자는 고객이 카드사에 카드결제나 취소가 발생하면 문자를 보내주도록 신청한 경우이므로
반드시 문자가 가는것은 아닙니다.
카드사용처는 정수기사장님이나 효성CMS가 아닌 이니시스빌링으로 찍힙니다.




( 화면 7 ) 카드사에서 고객에게 보내주는 신용카드 승인취소에 대한 안내문자메시지



은행자동이체에 비해 신용카드자동이체의 장점은
잔액부족으로 인하여 출금실패되는 경우가 거의 없으며
출금취소가 즉시 이루어진다는 점입니다.



이미 고객관라프로그램에서 CMS자동이체 기능을 사용하고 있다면
효성담당자에게 문의해서 이용변경신청서에 신용카드 항목을 추가하면 됩니다.


2014년 8월 7일부터 개인정보보호법이 변경됨에 따라
CMS프로그램에서는 주민등록번호 대신에 생년월일로 대체하여 인증을 하고 있습니다.






 

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